Zásady ochrany osobních a dalších zpracovávaných údajů

Kdo zpracovává vaše údaje?

  1. Správcem vámi poskytovaných osobních údajů je v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“), společnost Lewest s.r.o., IČ: 07278781, se sídlem Kostelní 942/46, 370 04 České Budějovice (dále jen „správce“), na kterou se můžete obracet v případě dotazů či nesrovnalostí se zpracováním osobních údajů.

Jaké vaše osobní údaje zpracováváme?

  1. Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám poskytujete v souvislosti s poptávkou nebo využíváním služby Karel.
  2. Jedná se nejčastěji o údaje, které nám sdělíte při vyplnění kontaktního formuláře, zaslání e-mailu nebo v souvislosti s uzavřením a plněním smlouvy o poskytování služby:
    • jméno a příjmení, případně obchodní firma
    • e-mailová adresa
    • telefonní číslo
    • fakturační/kontaktní adresa
    • IP adresa
    • soubory cookies

Proč vaše osobní údaje zpracováváme?

  1. Hlavním důvodem, proč zpracováváme vaše osobní údaje, je, abychom vám umožnili využít služby Karel a abychom mohli zajistit a neustále zvyšovat bezpečnost služby a vašich údajů.
  2. Vaše údaje dále zpracováváme za účelem:
    • vyřízení poptávky a přípravy individuální nabídky
    • uzavření a plnění smlouvy o poskytování služby, včetně fakturace
    • zlepšení kvality služby
    • zasílání obchodních sdělení
    • zodpovězení vašich dotazů

Kdo všechno bude mít k vašim údajům přístup?

  1. Třetími stranami, které mohou mít přístup k vašim osobním údajům, jsou:
    • osoby poskytující správci účetní a daňové poradenství
    • poskytovatelé platební brány, prostřednictvím které hradíte cenu služby
    • poskytovatelé serverových a cloudových služeb, na kterých je Karel provozován
    • osoby, které pro nás zajišťují zabezpečení a integritu služby a webového rozhraní a toto zabezpečení pravidelně testují
  2. Za určitých, přesně definovaných podmínek jsme povinni některé vaše osobní údaje předat na základě platných právních předpisů, např. orgánům veřejné správy nebo orgánům činným v trestním řízení.

Co jsou cookies a jaké druhy cookies používáme?

  1. Cookies jsou malé datové soubory, díky kterým si navštívené webové stránky pamatují úkony a nastavení jednotlivých uživatelů, které na nich provedli, takže se tyto údaje nemusí zadávat opakovaně. Cookies nepředstavují nebezpečí a neslouží k získávání citlivých osobních údajů.
  2. Na webovém rozhraní mohou být použity i cookies třetích stran (např. nástroje pro analýzu návštěvnosti). Tyto cookies jsou řízeny třetími stranami a my nemáme přístup ke čtení nebo zápisu těchto údajů.
  3. Pokud bude mít váš prohlížeč použití cookies povoleno, budeme vycházet z toho, že souhlasíte s využíváním standardních cookies webového rozhraní. Používání cookies je možné zablokovat v nastavení prohlížeče.

Jak dlouho vaše údaje zpracováváme?

  1. Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu vyžadovanou obecně závaznými právními předpisy (např. účetními a daňovými), případně po dobu nezbytnou k ochraně našich oprávněných zájmů.

Na základě čeho můžeme zpracovávat vaše osobní údaje?

  1. Vaše osobní údaje zpracováváme jednak na základě vámi uděleného souhlasu, dále na základě plnění smlouvy, plnění našich zákonných povinností a na základě našeho oprávněného zájmu, a to vždy jen v rozsahu k danému účelu nezbytném.

Jak jsou vaše osobní údaje zabezpečeny?

  1. Veškeré osobní údaje, které nám poskytnete, jsou zabezpečeny standardními postupy a technologiemi. Pravidelně kontrolujeme, zda systém neobsahuje slabá místa a nebyl vystaven útoku, a používáme bezpečnostní opatření odpovídající aktuálnímu stavu technologií.

Jak a kdy můžete svůj souhlas se zpracováním osobních údajů odvolat?

  1. Váš dobrovolně udělený souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoli bezplatně odvolat, a to zasláním e-mailu na adresu info@karel.cz. Odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování osobních údajů, které zpracováváme na jiném právním základu, než je souhlas.

Jste povinni poskytnout své osobní údaje?

  1. Osobní údaje nám poskytujete dobrovolně za účelem vyřízení poptávky a využívání služby. Pokud neposkytnete osobní údaje v nezbytně nutném rozsahu, nebude vám umožněno službu plně využívat.

Jaká všechna práva máte v souvislosti s ochranou osobních údajů?

  1. Ve vztahu k vašim osobním údajům máte zejména následující práva:
    • právo svůj souhlas kdykoli odvolat
    • právo osobní údaje opravit či doplnit
    • právo požadovat omezení zpracování
    • právo vznést námitku či stížnost proti zpracování v určitých případech
    • právo požadovat přenesení údajů
    • právo na přístup k osobním údajům
    • právo být informován o porušení zabezpečení osobních údajů v určitých případech
    • právo na výmaz osobních údajů (právo být „zapomenut“) v určitých případech
    • další práva stanovená GDPR a zákonem o zpracování osobních údajů

Co znamená právo vznést námitku?

  1. Pokud by se vám již nelíbilo, že od nás čas od času dostanete obchodní sdělení či jinou informaci o novinkách, máte možnost vznést námitku proti dalšímu zpracovávání vašich osobních údajů za účelem přímého marketingu. Pokud tak učiníte, další obchodní sdělení vám již zasílat nebudeme.
  2. Bližší informace o tomto právu obsahuje zejména čl. 21 GDPR.

Jak nás můžete kontaktovat?

  1. V případě jakéhokoli dotazu na ochranu osobních údajů či odvolání souhlasu s dalším zpracováním vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat:
    • e-mailem na adrese info@karel.cz
    • písemně na adrese Lewest s.r.o., Kostelní 942/46, 370 04 České Budějovice
    • prostřednictvím webového rozhraní karelsoft.cz
  2. V této souvislosti bychom vás chtěli upozornit, že můžeme chtít, abyste nám vhodným způsobem prokázali svoji totožnost, abychom si mohli ověřit vaši identitu. Jde o preventivní bezpečnostní opatření, abychom zamezili přístupu neoprávněných osob k vašim osobním údajům.